Nutzungsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei Marka Gold, einer für Juweliere entwickelten Customer-Relationship-Management-Plattform (CRM). Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung unserer Mobil-App, TV-App und zugehöriger Dienste (der "Dienst"). Durch die Nutzung von Marka Gold erklären Sie sich damit einverstanden, diese Bedingungen einzuhalten und an sie gebunden zu sein. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unseren Dienst nicht.

2. Leistungsbeschreibung

Marka Gold ist eine Softwareplattform, die es Juwelieren ermöglicht, Kundenbeziehungen zu verwalten, Produktzertifikate zu erstellen, Reparaturen zu verfolgen und Wechselkurse zu verwalten. Unsere Plattform steht allen Juwelieren offen, die die volle Verantwortung für die von ihnen eingegebenen Daten tragen, einschließlich Produktinformationen, Zertifizierungen und anderer Inhalte.

Marka Gold fungiert ausschließlich als Dienstleister und übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Gültigkeit der von Nutzern eingegebenen Daten. Alle Ansprüche, Streitigkeiten oder Probleme, die sich aus der Verwendung von Daten auf der Plattform ergeben, liegen in der alleinigen Verantwortung des jeweiligen Juweliers.

3. Nutzerkonten

• Um Marka Gold zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen und die erforderlichen Registrierungsdetails angeben.
• Jeder Nutzer ist für die Vertraulichkeit seiner Kontodaten verantwortlich.
• Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff auf Ihr Konto müssen Sie uns unverzüglich benachrichtigen.
• Marka Gold behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen.

4. Akzeptable Nutzungsrichtlinie

Durch die Nutzung von Marka Gold verpflichten Sie sich, nicht:

• An betrügerischen, rechtswidrigen oder irreführenden Aktivitäten teilzunehmen.
• Spam, Phishing-Versuche oder nicht autorisierte Werbung zu verteilen (Verstoß gegen KVKK und Gesetz Nr. 6563 zum E-Commerce).
• Den Dienst zu nutzen, um sensible personenbezogene Daten ohne ausdrückliche Einwilligung zu sammeln oder zu verarbeiten.
• Zu versuchen, die Funktionalität von Marka Gold zu hacken, zu stören oder zu beeinträchtigen.
• Reverse Engineering, Kopieren oder Replizieren von Teilen der Plattform.

Sie sind ferner allein verantwortlich für die Verpflichtungen aus dem Gesetz Nr. 5549 (MASAK) bei Goldgeschäften ab 185.000 TRY, einschließlich Ausweisidentifikation, Aufzeichnung, Verdachtsmeldungen und 8-jähriger Aufbewahrung.

Verstöße gegen diese Richtlinie können zur sofortigen Kontosperrung oder -kündigung führen.

5. Welche Informationen Wir Erfassen

Marka Gold erfasst und verarbeitet bestimmte Arten von Informationen von Nutzern und ihren Kunden, einschließlich:

5.1 Registrierungsinformationen

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Geschäftsname (falls zutreffend)
• Passwort (gespeichert als einseitiger bcrypt-Hash)
• Standort (Land/Stadt)
• Firmenlogo oder Geschäftsidentität (falls vom Nutzer hochgeladen)

5.2 Geräte- und Nutzungsinformationen

• IP-Adresse
• Gerätetyp (Mobil, Desktop, Tablet usw.)
• Betriebssystem und Version
• Browsertyp und Version
• Anmeldezeit und -dauer
• Auf der Plattform besuchte Seiten
• Absturzberichte und Fehlerprotokolle

5.3 Kundendaten, die von Nutzern Verarbeitet Werden

• Kundenname
• Kundenkontaktdaten (Telefon, E-Mail, Adresse)
• Produktkaufdetails (Datum, Artikel, Seriennummern usw.)
• Produktzertifikate und Garantieinformationen
• Service- und Reparaturhistorie

Marka Gold greift nicht auf diese Kundendaten zu und verwendet sie auch nicht für andere Zwecke als die Bereitstellung des CRM-Dienstes. Die Verantwortung für die Verwaltung, Aktualisierung und Löschung von Kundendaten liegt vollständig beim jeweiligen Juwelier. Nutzer sind verantwortlich für die Einholung der Kundeneinwilligung, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, bevor personenbezogene Daten gesammelt und verarbeitet werden.

6. Haftungsbeschränkung

• Marka Gold wird "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt, ohne jegliche Garantien hinsichtlich Genauigkeit, Zuverlässigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
• Marka Gold haftet nicht für direkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung des Dienstes resultieren.
• Nutzer übernehmen die volle Verantwortung für die Genauigkeit und Sicherheit der eingegebenen Daten.
• Marka Gold haftet nicht für Unterbrechungen, Datenverluste oder Ausfälle außerhalb seiner Kontrolle.
• Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von Marka Gold auf die jährliche Abonnementgebühr für das Jahr begrenzt, in dem der Vorfall aufgetreten ist.

7. Kündigung von Konten

• Marka Gold behält sich das Recht vor, den Zugang zur Plattform zu sperren oder zu kündigen, wenn Nutzer gegen diese Bedingungen verstoßen.
• Nutzer können ihr Konto jederzeit kündigen, jedoch werden keine Rückerstattungen für kostenpflichtige Dienste (falls zutreffend) gewährt.
• Nutzer übernehmen die volle Verantwortung für die Genauigkeit und Sicherheit der eingegebenen Daten.
• Bei Kündigung sind Nutzer für die Sicherung aller Daten verantwortlich, da Marka Gold alle zugehörigen Aufzeichnungen löschen kann.

8. Höhere Gewalt

Marka Gold haftet nicht für Ausfälle oder Verzögerungen bei der Dienstleistung aufgrund von Ursachen außerhalb seiner Kontrolle, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Naturkatastrophen
• Cyberangriffe
• Regierungsverordnungen
• Stromausfälle oder Internetausfälle
• Ausfälle von Drittanbieter-Cloud-Diensten

Solche Ereignisse können die Dienstverfügbarkeit ohne vorherige Ankündigung beeinträchtigen.

9. Maßgebliche Sprache

Diese Bedingungen können in mehreren Sprachen verfügbar sein; im Falle von Unstimmigkeiten ist jedoch die türkische Version die rechtlich verbindliche Version.

10. Geltendes Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Türkei und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Istanbul (Çağlayan) Gerichte und Vollstreckungsstellen.

11. Änderungen Dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir die Nutzer per E-Mail oder über die Plattform benachrichtigen. Bei Veröffentlichung einer neuen Version wird bei Ihrer nächsten Anmeldung ein Re-Confirm-Dialog Ihre Zustimmung anfordern; eine Ablehnung kann zur Deaktivierung des Kontos führen. Der SHA-256-Hash jeder akzeptierten Version und das Akzeptanz-Event (IP, User-Agent, Zeitstempel) werden über das Audit-Log gesichert. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen stellt die Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.

12. Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Bedenken zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an:

Marka Gold
İbrahim Ethem Karabıyık
Kocasinan Merkez Mah. Mahmutbey Cad. 235A
Bahçelievler, Istanbul, Türkei
E-Mail: support@markaglbl.com