MARKA GOLD DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Version: 1.3.0 | Gültig ab: 01.06.2026
1. Einleitung
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Marka-Gold-Anwendung (nachfolgend "Anwendung" genannt) für Mobilgeräte, TV- und Webdienste, erstellt von İbrahim Ethem Karabıyık (nachfolgend "Dienstanbieter" genannt). Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie die Anwendung nutzen. Diese Erklärung wurde gemäß Artikel 10 des Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten ("KVKK") und der Bekanntmachung über die Verfahren und Grundsätze zur Erfüllung der Informationspflicht erstellt.
Durch die Nutzung der Anwendung stimmen Sie der Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Informationen wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, beenden Sie bitte unverzüglich die Nutzung der Anwendung.
Diese Erklärung dient ausschließlich zur INFORMATION (konform mit KVKK-Grundsatzentscheidung 2026/347); Vorgänge, die eine ausdrückliche Einwilligung erfordern, werden, sofern zutreffend, separat über einen eigenen Einwilligungsdialog und unabhängig von dieser Erklärung präsentiert.
Wichtiger Hinweis: Personenbezogene Daten der Endkunden des Juweliergewerbes (wie Telefonnummer, Name, Zertifikat, Reparaturdatensatz des Kunden) liegen außerhalb des Anwendungsbereichs dieser Erklärung. Eine separate Datenschutzerklärung für Endkunden wird innerhalb der Plattform angezeigt.
2. Erfassung und Nutzung von Informationen
Die Anwendung erfasst bestimmte Arten von Informationen, um das Benutzererlebnis zu verbessern und die Servicequalität zu erhöhen. Die erfassten Daten können Folgendes umfassen:
A. Automatisch Erfasste Informationen
Wenn Sie auf die Anwendung zugreifen und sie nutzen, können wir automatisch Folgendes erfassen:
- Geräteinformationen: Ihr Gerätemodell, Betriebssystem und eindeutige Gerätekennungen.
- Nutzungsdaten: Die von Ihnen aufgerufenen Seiten oder Funktionen, die auf diesen Seiten verbrachte Zeit und Interaktionen innerhalb der Anwendung.
- IP-Adresse und Standort: Allgemeiner geografischer Standort (nicht präzise) zur Verbesserung der Servicefunktionalität.
- Absturzberichte und Leistungsdaten: Informationen über App-Abstürze und Fehler zur Verbesserung der Stabilität.
- Sitzungsinformationen und Audit-Protokoll: Systemanmeldungszeiten und der Prüfpfad Ihrer Aktionen auf der Plattform.
B. Vom Nutzer Bereitgestellte Informationen
Um ein besseres Nutzererlebnis zu bieten, kann die Anwendung von Nutzern verlangen, persönlich identifizierbare Informationen bereitzustellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (optional)
- Unternehmensinformationen (Handelsname des Juweliergewerbes, Ihre Rolle, Ihre zugewiesene Filiale)
- Passwort (als einseitiger bcrypt-Hash gespeichert; für uns im Klartext nicht sichtbar)
- Kundensupport-Kommunikation
- Abrechnungsinformationen (Abonnementplan, Zahlungsdatum — Kartendaten werden NICHT bei uns gespeichert)
- Marketing-Präferenz (nur wenn Sie eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben)
Diese Informationen werden freiwillig von den Nutzern bereitgestellt und ausschließlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke verwendet. Marka Gold fordert oder verarbeitet keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten wie Gesundheit, biometrische Daten, strafrechtliche Verurteilungen, Religion oder ethnische Herkunft.
3. Wie Wir Ihre Informationen Nutzen
Wir können die erfassten Informationen für folgende Zwecke verwenden:
- Zur Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes: Personalisierung des Nutzererlebnisses und Verbesserung der Funktionalität (KVKK Art. 5/2-c, erforderlich zur Vertragserfüllung).
- Zur Rechnungsstellung: Gesetzliche Verpflichtungen aus Steuer- und Handelsrecht (KVKK Art. 5/2-ç, rechtliche Verpflichtung).
- Zur Kommunikation mit Nutzern: Wichtige Mitteilungen, Updates und Servicebenachrichtigungen.
- Zur Gewährleistung der Sicherheit und Betrugsprävention: Erkennung unautorisierter Zugriffe oder verdächtiger Aktivitäten (KVKK Art. 5/2-f, berechtigtes Interesse + Art. 12 Datensicherheitspflicht).
- Zur Leistungsanalyse und Funktionsverbesserung: Verwendung aggregierter Daten zur Verbesserung von Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität.
- Für Kommerzielle Elektronische Mitteilungen: Ankündigungen und Kampagnen nur bei ausdrücklicher Einwilligung; Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
4. Zugriff Dritter
Wir können bestimmte Arten von Daten ausschließlich zu operativen Zwecken mit Drittanbietern teilen. Drittparteien können umfassen:
- Cloud-Speicherdienste (AWS S3 — Frankfurt, EU): Zur sicheren Speicherung benutzergenerierter Daten und Dateien.
- Datenbankdienste (MongoDB Atlas — Frankfurt/Irland, EU): Zur Verwaltung von Konto- und Transaktionsdaten.
- SMS-Anbieter (Netgsm — Türkei): Für Kontoaktivierung, Zertifikats- und Reparaturbenachrichtigungen.
- E-Mail-Anbieter (Google Gmail SMTP — USA): Für Kontoaktivierung, Rechnungs- und Benachrichtigungs-E-Mails.
- Zuständige Behörden (Gerichte, Staatsanwaltschaften, KVKK-Behörde): Nur im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
Übermittlungen in Drittländer erfolgen gemäß KVKK Art. 9 und Beschluss Nr. 2024/959 des Vorstands auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCC) und werden der Behörde innerhalb von 5 Werktagen nach Unterzeichnung gemeldet.
Wir verkaufen, vermieten oder handeln personenbezogene Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte.
5. Datenspeicherung und Löschung
Wir speichern erfasste Daten so lange wie nötig, um Dienstleistungen zu erbringen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten zu lösen und Vereinbarungen durchzusetzen. Nutzer können die Löschung ihrer Daten anfordern, indem sie unser Support-Team unter support@markaglbl.com kontaktieren.
Auf Anfrage des Nutzers oder bei Kontolöschung werden wir:
- Alle vom Nutzer bereitgestellten Daten dauerhaft löschen, außer wenn gesetzlich eine Aufbewahrung erforderlich ist.
- Sicherstellen, dass auch Sicherungsdaten nach einer angemessenen Aufbewahrungsfrist gelöscht werden.
Aufbewahrungsfristen nach Kategorie:
- Kontoinformationen: 10 Jahre nach Kontoschließung (Türkisches Obligationenrecht Art. 146, allgemeine Verjährungsfrist)
- Rechnungs- und Zahlungsunterlagen: 5 Jahre (Steuerverfahrensgesetz)
- Kundensupport-Korrespondenz: 24 Monate (Verhältnismäßigkeitsprinzip)
- System-Audit-Protokolle: 24 Monate
- Vertrags- und Einwilligungsaufzeichnungen: 10 Jahre (Beweispflicht)
6. Widerrufsrechte
Nutzer können bestimmte Datenerfassungspraktiken auf folgende Weise abbestellen:
- Deaktivierung der Analyse-Verfolgung: Anpassen der Geräteeinstellungen zur Begrenzung der Verfolgung.
- Deinstallation der Anwendung: Dies stoppt die gesamte Datenerfassung.
- Antrag auf Datenlöschung: Wenden Sie sich für weitere Anweisungen an support@markaglbl.com.
Ihre Rechte gemäß KVKK Art. 11:
(a) Zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden,
(b) Auskunft zu verlangen, wenn eine solche Verarbeitung stattgefunden hat,
(c) Den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob die Daten zweckmäßig verwendet werden,
(ç) Die Drittparteien zu kennen, an die Daten im In- oder Ausland übermittelt werden,
(d) Berichtigung zu verlangen, wenn die Daten unvollständig oder unrichtig sind,
(e) Löschung oder Vernichtung unter den gesetzlich zulässigen Bedingungen zu verlangen,
(f) Zu verlangen, dass Berichtigung, Löschung oder Vernichtung an Dritte gemeldet werden, an die Daten übermittelt wurden,
(g) Einer Ihnen nachteiligen Folge aus einer ausschließlich automatisierten Analyse zu widersprechen,
(ğ) Schadensersatz für Schäden aus rechtswidriger Verarbeitung zu verlangen.
Ihre Anträge werden gemäß KVKK Art. 13 innerhalb von 30 Tagen beantwortet.
7. Datenschutz von Kindern
Die Anwendung ist nicht für Kinder unter 13 Jahren bestimmt. Wir erfassen oder fordern wissentlich keine personenbezogenen Informationen von Kindern an. Falls wir feststellen, dass wir solche Daten gesammelt haben, werden wir unverzüglich Schritte zu deren Löschung unternehmen. Eltern oder Erziehungsberechtigte können uns unter support@markaglbl.com kontaktieren.
8. Sicherheitsmaßnahmen
Wir setzen angemessene administrative, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Nutzerdaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen (KVKK Art. 12). Diese umfassen:
- HTTPS/TLS-verschlüsselte Datenübertragung
- Passwörter werden als einseitige bcrypt-Hashes gespeichert
- Unveränderliche Audit-Protokoll-Aufbewahrung mit AWS S3 Object Lock
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Event-Monitoring
- Mehrschichtige Autorisierung gegen unbefugten Zugriff
Kein System ist jedoch vollständig sicher, und Nutzer sollten beim Teilen personenbezogener Daten online vorsichtig sein. Im Falle einer Datenpanne werden betroffene Datensubjekte und die KVKK-Behörde gemäß KVKK Art. 12/5 und Beschluss Nr. 2025/2451 des Vorstands innerhalb von 72 Stunden benachrichtigt.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf folgende Weise kommuniziert:
- E-Mail-Benachrichtigungen (falls zutreffend)
- In-App-Ankündigungen
- Updates auf unserer Website
Die fortgesetzte Nutzung der Anwendung nach Aktualisierungen stellt eine Annahme der überarbeiteten Datenschutzerklärung dar.
10. Kontaktieren Sie Uns
Bei Fragen, Bedenken oder Anträgen zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns unter folgender Adresse erreichen:
Marka Gold
İbrahim Ethem Karabıyık
Kocasinan Merkez Mah. Mahmutbey Cad. 235A
Bahçelievler, Istanbul, Türkei
E-Mail: support@markaglbl.com